[2024년 긴급] 취약 계층을 위한 고충민원 신속 처리 프로그램 안내

2024년 5월 1일부터 6월 30일까지 취약 계층 대상 고충민원 신청 기간이 운영됩니다. 태풍, 폭우로 인한 침수 피해, 긴급생계지원비 지급 거부 등 다양한 고충 해결을 위한 상세 안내를 확인하세요.

 

 

취약 계층 여러분께 드리는 중요한 소식입니다! 2024년 5월 1일부터 6월 30일까지, 우리 사회의 보호가 필요한 분들을 대상으로 한 고충민원 신속 처리 프로그램이 운영됩니다. 이 시기는 여러분의 고충을 집중적으로 듣고, 해결 방안을 모색하는 중요한 기간이 될 것입니다.

 

 

 

우리 주변에는 여전히 많은 분들이 취약한 환경에서 생활하고 계십니다. 비록 작은 불편일지라도 그들에겐 큰 어려움이 될 수 있죠. 이에 국민권익위원회에서는 고충민원 제도를 통해 국민 여러분의 다양한 불편과 고충사항을 해결하기 위해 노력하고 있습니다.

 

 

안전우려 전분야 고충민원 집중 접수기간 운영

이번에 국민권익위원회에서는 5월 1일부터 6월 30일까지 약 두 달간 취약계층 생활고충 해결을 위한 고충민원 집중신청기간을 운영합니다. 이 기간에 취약계층 여러분들의 다양한 불편사항을 폭넓게 접수할 예정입니다.

 

 

주요 접수대상 사례 

▲ 반복되는 침수피해로 인한 주택 붕괴 위험

▲ 태풍이나 폭우 등으로 피해 우려가 있는 시설물 관리 소홀

▲ 부당한 이유로 긴급생계비 지원이 거부된 사례

▲ 폭염 대비 노인 휴식시설이 제대로 정비되지 않은 경우

▲ 어린이 놀이터 시설이 파손되는 등 위험한 상황 방치

▲ 기타 취약계층의 보편적 생활불편 전반

 

 

고충민원 신청 방법

고충민원을 신청하시려면 다음 방법들을 이용하실 수 있습니다.

 

▲ 전화 상담 및 안내: 전국 어디서나 국번 없이 국민콜110으로 연락하시면 24시간 상담 서비스를 이용하실 수 있습니다.

 

▲ 온라인 신청: 권익위 홈페이지를 통해 직접 고충민원을 신청하거나, 국민신문고를 통해 권익위로 민원을 접수할 수 있습니다.

 

▼ ▼ ▼ 국민권익위원회 고충민원 신청방법 안내 바로가기 ▼ ▼ ▼

고충민원 신청방법 안내 | 신청방법안내 | 고충민원신청 | 민원·신고 : 「반부패 총괄기관」 국

 

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국민신문고

 

▲ 우편 및 방문 신청: 세종특별자치시와 서울특별시에 위치한 민원사무소를 통해 직접 방문하거나 우편으로 신청할 수 있습니다. 민원 처리를 위해 연락처 기재는 필수입니다.

 

▲ 팩스 신청: 044-200-7971로 팩스를 보내 신청하실 수 있으며, 여기에도 연락처 기재는 필수입니다.

 

 

목표와 기대 효과

이번 고충민원 집중 신청 기간은 취약 계층의 다양한 고충을 해결하고, 재난 상황에서의 피해를 최소화하기 위해 마련되었습니다. 우리 사회의 모든 구성원이 안전하고 행복한 생활을 영위할 수 있도록, 적극적인 참여와 관심을 부탁드립니다.